Sand Explorer entwickelt eine virtuelle Hotelkette: Wir vereinheitlichen Auftritt, Standards, Marketing und Brand unserer Hospitality-Betriebe und treten gegenüber dem Gast unter einheitlicher Marke auf – weltweit.

Von IT bis Marketing arbeitet unsere dezentrale Hotelkette wie ein lokales Hotel on the ground: Damit erhöhen wir die Qualität für den Gast und nutzen gleichzeitig sämtliche Einsparpotentiale.

Mit tiefer Integration von Technik heben wir die Automatisierung auf ein neues Level: Von Marketing und Kundenansprache über Buchung, Payment und Abrechnung bis hin zu digitalem Check-In, Check-Out und Complaint Management automatisieren wir sämtliche Prozesse bis ins Detail. Und zwar häufig unbemerkt, so dass der Gast nicht “mit einer Maschine spricht”. Dabei hilft uns auch Artificial Intelligence: Mit AI können wir eine Vielzahl von Tasks, auch mit Außenwirkung, halb- oder vollautomatisieren.

Die vertikale Integration all dieser Prozesse erlaubt uns ein schnelleres und stärkeres Wachstum: Wir expandieren ständig. Durch die erhöhte Effizienz unserer virtuellen Hotelkette können wir dem Gast gegenüber mit überdurchschnittlichen Services auftreten, wo diese nicht selbstverständlich sind: Zum Beispiel mit einem virtuellen Concierge im 2**-/3***-Umfeld. Wir testen neue Erlösquellen wie Resort Fees und Resort Passes und betreiben aktives Fee Management. Damit erhöhen wir die Kosteneffizienz unserer virtuellen Hotelkette noch weiter.